【殯儀服務邊間好?】精明選擇殯儀服務7大貼士

生命旅途難免經歷要為親友辦理身後事的情況，但並非每個人都有充足準備面對，屆時變得狼狽甚或蒙受金錢損失，所以我們希望整合殯儀服務相關資料，讓大家早有相關概念。以下就為大家帶來一個簡單指南，列出過程中需要注意的事項。

一般親友去世後，不論是自然死亡或非自然死亡，都需要領取死亡證明或埋葬許可相關的文件，而殯儀館多數會提供相關協助服務，惟需要注意妥善保管，不應倉卒將這些文件交付到殯儀公司，從而引起不必要的爭執。

保管好文件之後可以尋找公司機構安排喪殯事宜，家屬需要留意所耗費用，選擇出殯及安葬的儀式、儀式宗教等。例如選擇在殯儀館出殯可讓親友到場悼念，但收費亦相對較高；不想鋪張，希望儀式從簡亦可選擇直接從醫院出殯然後火化或安葬遺體。

如沒有相關經驗或非業內人士，大家未必知道殮葬商（或稱長生店）與殯儀館其實並非一體。兩者提供的服務大同小異，分別在於後者有自設靈堂，而殮葬商則要向殯儀館租借靈堂，但當然亦有不用靈堂出殯的「院出」服務。

殯儀館與殮葬商均是因應家屬需求和價錢去聯絡合適機構辦理喪事，殯儀館設有殮房與靈堂等設施，不用向外租借，棺木價格普遍已包括租借靈堂及基本項目收費；

殮葬商則多以套餐形式提供服務，服務涵蓋範圍與套餐價格相對，有部分套餐未計算租借靈堂費用，家屬需要自行衡量需要及經濟能力，甚至可以尋求相熟殯儀公司事先格價。

若能負擔殯葬費用，可選擇在殯儀館舉殯，讓親友悼念離世者；若經濟能力有限或親友不多，希望簡化儀式，可選擇在醫院或公眾殮房出殯，然後安排火化或土葬。

儀式方面，除了傳統習俗或宗教信仰的不同，亦應考慮先人和家屬的意願與經濟條件。喪禮儀式大致可分為以下類別：

佛教與道教	基於中國人的傳統觀念與信仰，不少人會採用佛教或道教的喪禮儀式。聘用進行法事的人數，並無特別規定，要視乎家屬的取捨，部分收費已包括基本紙紮用品。
基督教與天主教	視乎相關宗教儀式，會在教堂或殯儀館內由先人生前所屬教會的神職人員舉行彌撒或安息禮拜，設有追思環節、詩歌班唱詩或祝禱等。
維新派	不採用任何宗教儀式或鄉例習俗，整個儀式並無任何特定程序，只是在靈堂內設置先人相片供人弔祭，靈堂的佈置較簡單。

問明各項收費
殯葬儀式和使用的物品繁多，除禮堂和棺木外，還有很多雜項開支，例如靈堂布置、紙紮品、香燭祭品、花牌花籃、員工服務費、利是等，應向服務商逐一問清楚收費，並在單據上列明相關收費。若選擇套餐服務，應問清楚具體內容，包括靈堂可容納人數、棺木尺寸、堂倌服務時數、法師或祭品數目，及有否雜項開支等。
消費者如何判斷殯儀服務收費是否合理？
以喪禮中的法事為例，使用的紙紮品實物雖可量化，但法事功德、誦經等為無形之物，較難量化及規範。假設消費者租用殯儀館的房間（非禮堂）辦理無宗教儀式的喪禮，即沒有打齋或其他法事，合理收費約為$2萬多至$3萬。

若採用火葬，可考慮是否需要昂貴的棺木。一些中式棺木的體積較大，難以放入火化爐內火化，較適宜土葬用，而鑲滿金屬裝飾物及裝上許多附件的西式棺木，亦不適宜火化。因此，採用火葬可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木。

各款西式棺木 ( 圖片來源 : Bare Cremation )

與殯儀服務提供者商討交易時應注意大小事項，切勿倉促簽署「委託書」或支付訂金，否則可能招致損失。

消委會曾接到投訴，有消費者在最初為先人選擇了3.3萬元的服務，卻在交付訂金後，才得知費用並不包括棺木、花圈、喃嘸師傅等服務，惟消費者因不想影響家屬心情，最終連同所有服務和雜費共支付了8萬元，但認為公司在家屬心靈脆弱時以不當手法推銷。

以上案例只屬同類案件之鳳毛麟角，明白家屬在承受沉重傷痛之際處理繁瑣身後事絕不容易，但仍希望家屬選用殯儀服務時注意以下數項：

《殯儀服務指南》